外贸业务员跟进客户思路-ag亚洲国际厅

外贸业务员跟进客户思路如下：第一.询问客户的意见和反馈；第二.展示客户见证；第三.强调时机或季节性；第四.保持专业并防止骚扰；第五.回顾邮件或对话。接下来小编就来给大家介绍一下。

外贸业务员跟进客户思路

第一.询问客户的意见和反馈

通过询问客户的意见和反馈，展示您对客户需求的重视。

话术示例：

- "hi [customer's name], i'm following up to get your valuable feedback on our [product/service] proposal. is there anything specific you would like to discuss or any questions you may have?"

- "您好，[客户名字]，跟进一下，想了解您对我们[产品/服务]建议的宝贵意见。是否有任何具体的讨论或问题？"

第二.展示客户见证

分享其他客户的成功故事或推荐信，以增强信任感。

话术示例：

-  "hi [customer's name], i thought you might be interested in hearing how our other clients have benefited from using our [product/service]. please find their testimonials attached."

- "您好，[客户名字]，我想您可能会对我们其他客户使用[产品/服务]后的成功故事感兴趣。请查阅附件中的客户推荐信。"

第三.强调时机或季节性

指出某些时机、季节或事件对使用产品或服务有利。

话术示例：

- "hi [customer's name], as the [season/event] is approaching, it's a great time to consider our [product/service] which could greatly benefit your business. let me know if you're interested."

"您好，[客户名字]，[季节/事件]临近了，现在是考虑我们[产品/服务]的好时机，这能对您的业务大有帮助。如有兴趣，请告知我。"

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第四.保持专业并防止骚扰

保持专业，不要过于频繁地跟进，避免骚扰客户。

话术示例：

- "hi [customer's name], i hope i am not taking too much of your time. just wanted to quickly follow up on our previous discussion about [product/service]."

- "您好，[客户名字]，希望没有占用您太多时间。只是想快速跟进一下我们之前关于[产品/服务]的讨论。"

第五.回顾邮件或对话

回顾之前的邮件或对话，帮助客户回忆细节并促进决策。

话术示例：

- : "hi [customer's name], just a quick follow-up on our last email/conversation on [date] regarding [product/service]. i would like to ensure you have all the information you need to make a decision."

-  "您好，[客户名字]，跟进一下我们在[日期]关于[产品/服务]的最后一封邮件/对话。我想确认您是否已获得作出决策所需的全部信息。"

以上便是外贸业务员跟进客户思路的介绍，希望能帮到广大外贸人。